2月12日清晨8时许，温州公安交警四大队三中队交警易杰巡逻至辖区娄桥街道景屿路路段时，发现机动车道内有一个年纪较大的阿婆正拄着拐杖独自一人逆着车流行走着。道路上车来车往，出于担心老人的安全，易杰立马下车一路小跑追上老人：“阿婆，你到哪儿去啊？”老人指着前方用温州方言说自己要到不远的银行去取钱。

由于易杰和身边的队员都不是温州本地人，对老人说的话都一知半解，便先行将其带离机动车道，送至路旁的安全地带，然后跟在老人身边用不太熟练的温州方言与老人进行对话，企图弄明白老人的目的地。最终，在一名路人的翻译下得知老人要前往不远处的银行取钱，由于家里人担心她出行不便，让她不要出来，然而老人执意前往，便一个人偷偷从家里出来。

因老人年事已高，说话含糊不清，为防止老人发生意外，交警一路护送老人前往银行，当银行工作人员看到老人后，一眼就认出了老人。工作人员告诉交警，老人家就住在附近，经常独自一个人过来取钱。见工作人员认识老人，交警便将老人托付给其，请其帮忙照顾老人。

将老人安顿好之后，交警这才安心转身离开，重新返回了岗位。