休息大厅里，按摩椅、咖啡、红茶、糕点一应俱全，像极了是汽车的4S店的客户休息区。然而，这是记者昨日在市区交运检测高新路站的休息大厅内所看到的。

去年以来，市公安局联合市场监管、环境生态、交通运输等部门全力推进车辆检测“一件事”集成改革。截至目前，全市37家机动车检测站全部完成改造提升，并通过省级评审，服务群众达100万余人。

7月27日上午，记者来到市交运检测高新路站时，只见老旧的等候休息室已经变为豪华休闲区，配备了机动车检测实时信息屏、沙发座椅、电视、免费Wi-Fi、共享充电宝、共享按摩椅、自助茶水间、便民药箱等服务设施，为车主提供全方位的贴心服务。

同时，以往车辆扎堆排队的现象已经不复存在。原来，这得益于我市公安交管部门大力推广网上预约——依托“浙里办”车检预约便民服务平台或“温州交警”微信公众号等平台，通过数据分析推荐当前位置距离最近、服务最优的检测站，实现“线上预约、到站即检”。

如今，车主将车开进门口时，就有引导员上前进行车检服务。这时，车主只需将车钥匙交给引导员，接着来到咨询台出示预约码进行登记，随即就可以到休息室吹空调等候了。

“现在真是太方便了，跟以前没法比，不用排队等候，而且手续也简便多了。”市民叶先生告诉记者，昨晚他通过手机预约，按照指定时间开车来检测。休息大厅里有显示屏，每辆车所处检测阶段，检测结果等信息都一目了然。

市民陈先生说，每年车辆检测往往要花费半天时间，现在是不用排队，非常快速。

“现在一般只需半小时，就可以完成车检了。”该检测站一工作人员告诉记者，原先车主不仅要排队，而且窗口又多，没有一两个小时完成不了。如今，通过内部人员服务和资料流转, 客户只需在“一窗通办”窗口便可完成业务流程，无需操心检验过程中各类手续的办理。钥匙一交，客户便可在休息区等候检测结果。

记者了解到，为了进一步缩短群众车检时间，我市公安交管部门在创新服务上下了大功夫，引入AI系统实现群众“少等待”。