各县（市、区）交警大队、局各单位：

为深入推进“迎亚运˙讲文明˙提品质”300天大会战，贯彻落实交通治堵、平安建设及创文明交通、治秩序乱象“减量控大”工作，全面提升我市交通文明指数。根据上级工作要求，我局对全市登记在册的快递、外卖骑手3月份道路交通文明指数进行测评，现将有关情况通报如下：

一、好的方面

通过对守法率、头盔佩戴率、管理查处、安全学习、企业主体责任五项指标进行综合评定，除饿了么、美团文明守法指数低于90%外，其他企业评定等级均为绿色，整体文明守法指数趋势良好。

二、不足之处

1、三月共查处在册骑手的各类电动车违法行为3096起，涉及骑手2309人，守法率为89.66%，与2月份相比较下降

11.26%。

2、三月后端违法推送平台陆续到市民举报信息共计54条，涉及5家企业，违法数量、企业数量均呈上升趋势。

3、三月份全市发生涉及快递外卖行业电动车交通事故269起。事故多发的两家企业分别是 “美团”165起，“饿了么”101起。其中承担事故责任的“美团”21起，“饿了么”13起。

三、主要问题

3月份，全市民警共查处外卖快递骑手未按规定佩戴头盔的违法行为1810起，涉及1415名骑手。其中有8名骑手因交通违法被处罚累计超过3次（不含），将被列入黑名单。通过与上月文明指数对比，各项指标均有不同程度的降低，请各相关大队、企业单位对快递、外卖骑手加强管理、学习，并举一反三，着力补齐文明城市创建管理短板，助力文明城市建设。

四、下步要求

1、为深入推进“迎亚运˙讲文明˙提品质”300天大会战，全面提升我市交通文明指数，营造迎亚运良好氛围，以快递、外卖行业为重点，加强示范带动，同步加强企业源头管理、路面查纠劝导，努力实现头盔佩戴率100%。

2、严格执行黑名单制度，落实叠加处罚，按照之前确定的各项措施，企业对交警部门公布的违法名单，及时组织违法人员上路参加文明交通劝导体验，增强骑手的安全意识，从根本上遏制骑手的违法行为。

温州市公安局温州市交管局

2022年4月25日