为不断优化营商环境，近年来，浙江省温州市公安局交警支队车管所以流程优化为核心、以数字赋能为手段，推动车驾管服务迭代升级，全力打造“五心品质”车管服务模式。据统计，温州车管所年均业务办理量超过400万笔，为企业、群众节省各类费用近7700万元，群众满意率达99.99%。

全域构建车管服务网络，便捷办理更爽心。2023年8月31日前，温州市进口车辆上牌权限集中在市车管所。为进一步方便群众办理业务，他们按照“应放尽放”原则，在进口车销量大、服务佳、品牌优的4S店，试行下放进口车注册登记业务办理权限。同时，以市、县两级车管所为核心，将注册、检车、驾考等30余项业务分别下放至便民服务点，构建起车驾管业务“1+9+X”服务网络，形成联动连锁效应，实现车驾管便民利企服务最全覆盖。截至目前，已打造机动车登记服务站、“警医邮”等6大类392个“邻里车管”服务点，最大限度实现了“延伸办、便捷办”。

全面深化网办平台建设，云端办事更省心。为最大限度提升车驾管服务质效，保障群众以最优、最快路径办理车驾管业务，温州车管所大力推进“互联网+车管”服务改革，率全省之先推出“1+9”网办运行机制，依托“交管12123”App、“浙里办”、“温州交警”等平台，实现线上线下融合办理，30多项业务云端“即办式”办理。2023年以来，全年累计网上办理业务152万余笔。

大力推进车管“数智”赋能，全链服务更贴心。温州车管所通过深化简政放权、警企联动、集成服务等方式，打造了车检代办、车辆注销、车辆抵押“一件事”服务平台，全面提升车管业务服务质效。车检代办“一件事”平台实现代办机构取车、送检、还车全流程闭环监管，累计备案代办公司144家，平台年预约车检数量超过100万辆次；车辆注销“一件事”平台上线2大模块、集成6项功能，实现申报、拖运、回收、注销全程办理，报废车辆注销时间由7天减少到3天；车辆抵押“一件事”平台将车辆抵押办理时限从30日最低降至3日，金融机构各项成本降低约95%。

靶向发力破解企业难题，助企纾困更暖心。温州车管所积极搭建警企交流平台，组织警企恳谈会、开设助企服务窗等，积极协调解决企业的难点问题。为解决新出租车注册登记“环节多、往返跑”问题，温州车管所检测中心开辟“绿色通道”，新车查验时间由至少5天缩短至1天，受到客运企业和出租车驾驶人的一致好评。他们为二手车企业提供“一站办理”登记服务，协调解决二手车交强险时限难题，降低保险成本至原先的九成。同时，他们为偏远地区提供上门服务，从车辆查验、受理到发证“一条龙”办结，先后到山区、海岛开展上门服务，惠及10余家客运企业、3800余辆营运客车。

创新打造源头监管模式，实时监管更放心。温州车管所依托“驾安系统”，紧盯重点车辆驾驶人安全管理，打造数据共享、业务协同、线索发现、实时预警、反馈整改的多部门协同闭环管理模式，并实时向企业、交管部门发出预警提醒。驾驶人所在企业责任人首先收到监测预警信息，并对预警信息进行核实处置后进行结果反馈。辖区民警在收到整改结果后，还将进一步核验处置。去年以来，“驾安系统”已累计预警、闭环处置621条，解聘、转岗“带病”驾驶人224人，及时消除了交通安全风险。2022年8月，“两客一重一危”安全驾驶智能模块被列入浙江省“一地创新、全省共享”“一本账S0”，现已在全省推广应用。